Fraktpolicy
Leveranspolicy – Scandinavian Pure
Senast uppdaterad: December 2024
Vi på Scandinavian Pure strävar efter att leverera din beställning så snabbt och smidigt som möjligt.
1. Leveranstid
- Normal leveranstid inom Sverige: 3–7 arbetsdagar
- Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar
Under hög belastning (t.ex. kampanjer eller högtider) kan leveranstiden bli något längre.
2. Frakt
- Fri frakt på beställningar över 399 SEK
- Fraktkostnad visas i kassan vid beställningar under detta belopp
3. Orderhantering
När din beställning har lagts:
- Du får en orderbekräftelse via email
- Din order packas och skickas inom 1–3 arbetsdagar
- När ordern skickats får du en leveransbekräftelse
4. Spårning
Om spårning erbjuds för din leverans:
- Du får ett spårningsnummer via email
- Du kan följa din leverans i realtid
5. Förseningar
Vi gör alltid vårt bästa för att leverera i tid, men förseningar kan uppstå på grund av:
- Transportföretag
- Väderförhållanden
- Hög efterfrågan
Vid större förseningar, kontakta oss så hjälper vi dig.
6. Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket:
- Paketet returneras till oss
- Vi kan debitera en avgift för hantering och frakt
7. Felaktig adress
Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress.
Om adressen är felaktig:
- Leveransen kan försenas
- Extra kostnader kan tillkomma
8. Skadade paket
Om ditt paket är skadat vid leverans:
- Kontakta oss omedelbart
- Skicka bilder på paketet och produkten
Vi hjälper dig att lösa problemet så snabbt som möjligt.
9. Internationell leverans
Vi levererar i nuläget främst inom Sverige.
Vid beställningar till andra länder kan längre leveranstider förekomma.
10. Kontakt
Har du frågor om din leverans?
📩 Email: info@scandinavianpure.se
⏱ Svarstid: Inom 24 timmar på vardagar